Conseiller(e) Clientèle Néerlandais Natif

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This topic contains 0 replies, has 1 voice, and was last updated by  Anna Stirme 11 months, 1 week ago.

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  • #38665

    Anna Stirme
    Participant

    POSTULEZ ICI : http://bit.ly/2KQQwCH

    CDI basé au centre de Paris.

    Le français (opérationnel à courant) OU l’anglais (courant à bilingue) sont requis.

    Au sein du Service Client international en plein développement, vous devrez fournir un service clientèle d’excellence sur le marché néerlandais.

    Etant le premier contact avec le client, vous devez vous assurer que toutes les demandes et attentes du client soient satisfaites.

    Responsabilités principales :

    Répondre aux appels entrants et emails des clients

    Rassembler les informations des clients, s’assurer de la résolution des réclamations,

    Aider à la résolution de problèmes techniques simples, de premier niveau

    Gérer les changements de réservation, si des changements interviennent durant le voyage

    Aider les clients à déterminer leur besoin et les conseillers sur les destinations idéales, les modes de transport, les dates de voyage, les coûts et hébergements

    Profil :

    · Néerlandais langue maternelle (+ français ou anglais courant)

    · Bonne élocution

    · Bon niveau d’orthographe

    · Expérience dans le tourisme ou e-tourisme un plus

    · Expérience au sein d’un service clientèle un plus

    · Orienté solution, client et qualité

    Start date : ASAP

    POSTULEZ ICI : http://bit.ly/2KQQwCH

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